Один из основных элементов создания бренда. Мало того, что результатом этого этапа работ станет набор свойств продукта, с которыми Ваш продукт (услуга) станет не только конкурентоспособным, но и обладающим уникальным набором свойств, присущих только ему.
Более того, на этом этапе мы сможем понять, каким образом надо доносить информацию о продукте до потенциальных покупателей – т.е. через кого (что) строить взаимоотношения с клиентами.
У людей есть сильная потребность в искусстве и поэзии. Промышленность пока этого не понимает
Кьелл А. Нордстерем, Ионас Риддерстале, «Бизнес в стиле фанк» (Funky Business) стр. 253
