Чистый брендинг
Основопологающий этап в создании создании необходимого образа продукта и выстраивании нужных ассоциаций.
Понятно,
что воздействовать на создание наших клиентов мы не можем, и говорить о
том, что мы строим образ компании или ее продукта в создании
покупателей – неоправданное преувеличение своих возможностей.
Необходимо
понимать – бренд не строитСЯ в сознании потребителя. Бренд строят сами
потребители. Мы же делаем все возможное, чтобы помочь потенциальному
покупателю оценить данный продукт.
Речь идет не
о креативной работе по созданию надуманных преимуществ и свойств
продукта. [У покупателя будет в запасе достаточно времени, чтобы
проверить, «кривили» с ним душой или нет.] В данном случае для нас
важно соответствие качества продукта (товара или услуги) ожиданиям
потребителя. Чем выше уровень качества, тем больше ожидания и тем
сильнее будет связь потребителя с Вашим брендом.
Повышение
качества напрямую связано с процессом создания услуги или товара, и
зависит от грамотной организационной структуры компании.
Соприкосновение и первый опыт общения потребителем бренда приобретается
в момент создания личных отношений между покупателем и компанией
(консультантом, менеджером, секретарем или телефонистом). Именно
поэтому много внимания мы уделяем каналам распостранения продукта на
самых ранних стадиях работ.
Ождания формируются
при помощи этики, философии продукта, а так же системы ценностей,
тождественной жизненным приоритетам целевой аудитории. Это аванс,
который платит Ваша аудитория за Ваш продукт.